Voglio cancellare il mio ordine

Puoi cancellare un ordine solo se la sua produzione non è ancora stata avviata. Per facilitare la cancellazione di un ordine lasciamo un margine di tempo di 30 minuti prima di avviare la sua produzione. Se questa scadenza è stata superata ma la produzione non è ancora stata avviata puoi ancora cancellarlo.

Come cancellare un ordine

Accedi alla sezione Stato dell'ordine e inserisci i dati richiesti. Dopo aver inserito i dati ti appariranno i dettagli dell'ordine e la possibilità di cancellarlo. Ti basterà cliccare su "cancella" per annullare l'ordine.

Annullando l'ordine il rimborso verrà emesso automaticamente. Ricorda che una volta cancellato non potrai più recuperare l'ordine.

Se hai appena effettuato l'ordine e la possibilità di cancellarlo non è disponibile non preoccuparti, ciò significa che l'ordine non è ancora stato registrato nel nostro sistema. In questo caso ti consigliamo di riprovare dopo qualche minuto.

Il rimborso sarà visibile nel tuo conto corrente entro qualche giorno.